알약이 실행이 안될때 --- [ 원주컴퓨터수리 / 컴퓨터AS ]

알약이 실행이 안될때

원주컴퓨터수리 알약문제

  알약 실행이안되고 클릭하면 아무 반응이 없을 때!!!

 아래 내용은 알약 홈페이지에서 발췌한 부분입니다.

 

 

알약을 실행하였을 때, 업데이트 창이 나타났다가 바로 사라지거나 알약 창 실행이 안 되는 경우는
 백신프로그램 실행을 방해하는 변종 악성코드에 감염된 경우일 수 있습니다.

아래와 같이 진행해 주시기 바랍니다.

(1)
아래 ALYacRemovalTool - KillAlyac 전용백신을 다운받아 검사 및 치료해 줍니다.



(2)
아래 ALYacRemovalTool - OnlineGames 전용백신을 다운받아 검사 및 치료해 주시기 바랍니다.



전용백신이 정상적으로 실행되지 않고 응용프로그램 오류가 발생하는 경우,
아래의 vcredist_x86.exe를 설치하신 후 실행하시기 바랍니다.

[vcredist_x86.exe] 다운로드



(3)
내 컴퓨터로 들어가 줍니다.
C: - WINDOWS - system32 에서
dnetcom32.dll 파일을 제거해 줍니다.

위의 두 가지 전용백신으로 검사 → 치료하신 후 알약이 실행된다면,
바로 정밀검사 후 재부팅을 해주시기 바랍니다.


만약 위의 방법으로 진행을 하신 후에도 알약이 정상적으로 실행되지 않는다면
해당 증상이 있는 PC에서, 아래의 신고하기 전용 프로그램으로 신고해 주시기 바랍니다.
아래의 신고하기 전용 프로그램으로 신고해 주시면 분석 후 기재해 주신 이메일로 회신 드리겠습니다.

위의 신고하기 전용 프로그램 역시 실행되지 않는다면
저희 알툴즈 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

알툴즈 고객센터 ☎ 1544-8209