원주컴퓨터수리--- 인터넷첨부파일 다운로드 안될때

원주시 단구동에서 컴퓨터수리 의뢰가 들어왔습니다.

문제는 인터넷은 잘되는데 메일만 들어가면 다운로드가 안된다고 합니다.

네이버 검색을 해서 따라해봐도 해결이 안된다고해서 출장수리를 나갔습니다.

인터넷 접속해서 메일의 받은 파일을 클릭하면

익스플로러의 작동이 중지되었다고 뜹니다.

문제 정보를 확인하니

문제이벤트 이름 : APPCRASH 네이버에 검색을 해보았습니다.

제어판 구가및 언어에서 언어를 지우면 해결된다고 해서 실행해봤지만 

해결돼지 않았습니다.

일단 멀웨어제로킷으로 치료를 해보기로 했습니다.

멀웨어제로킷으로 검사한 결과 안성코드가 발견됩니다.

치료를 끝내고 재부팅후 다시 메일 접속해서 다운로드 받아봤습니다.

역시 이상없이 잘 받아집니다.

혹시라도

메일의 첨부파일 다운로드 받기가 안된다면 제로킷

한번 실행해 보세요.

다운로드해서 실행하는 방법 포스팅바로가기입니다.